おはようございます、beataです。
経営者という生き物は、深く観察していくと大きく4つのタイプに分かれていることに気づきます 。
その4タイプとは、
* ①忙しそうにしていて儲かってそうな人
* ②忙しそうにしてるけど儲かってなさそうな人
* ③暇そうにしているけど儲かってそうな人
* ④暇そうにしていて儲かってなさそうな人
この4つです。
この中で、誰も絶対なりたくないのが④のタイプなので、これについては置いておくとして 。
起業してからある程度たつと、たいてい忙しくなってくるものですが、多くの方が②の「忙しそうで儲かってなさそうな人」に陥っている印象を受けます 。
フリーランスや1人ビジネスの場合、ある程度忙しくなると儲かりはするものの、すぐに労働時間の限界がきて、そこで収入の頭打ちになってしまうからです 。
少し楽をするために人を増やしてみても、思ったように収入は増えず、利益は減ってしまう 。
人が増えても仕事は楽にならず、逆に育成で余計大変になり、辞めてもらって元に戻ろうか、もっと売上を増やすべきか、悶々と悩んでいるという相談をよく受けます 。
悩みごとが増え、前より忙しくなり、利益は減って、「何やってるんですかね、、、」という相談は、本当に多いのです 。
一方で、そこから営業がうまくいき、調子よく事業規模が拡大する人もいます 。
この人たちが①の「忙しそうにみえて儲かってそうな人」なのですが、実はこのタイプの人の相談に乗るのが一番しんどいのです 。
外からは儲かっているように見えても、内情は全然違うケースが圧倒的に多いからです 。
もう忙しすぎて業務が全然回っていなかったり、クレームの嵐になっていたり 。
会社がそんな状況だから仕事もめちゃくちゃ忙しく、当然社員もすぐに辞めてしまい、余計に状況がひどくなってしまうのです 。
なぜ、こんな状況を招いてしまっているのでしょうか 。
当然ですが、経営者が望んでこんな状況にしていったわけがなく、むしろ逆です 。
売上が伸びて規模が大きくなり、社員が育てば、悠々自適の社長ライフが送れると思って、人よりも頑張った結果なのです 。
だからこそ、いつもこういった話を聞くたびに、私はとてもせつない気持ちになります 。
では、経営をしていて一体どこが分岐点で、間違った方向にいってしまったのでしょうか。
それは、圧倒的に「営業を頑張りだした時」であるケースが多いのです 。
新規のクライアント獲得を頑張った結果、必要以上に低い報酬を受け入れてしまった時に、道を誤っています 。
人間にはそもそも、獲得欲求という生理的な欲求があります 。
営業で顧客獲得をすることで、この獲得欲求が満たされます 。
すると、脳を興奮状態にするドーパミンが出るのです 。
この興奮状態を何度か繰り返すと、中毒症状になりやすくなります 。
とにかく顧客獲得をすることでドーパミンが出て、それを繰り返すうちに知らない間に中毒症状になってしまっている状態です 。
自分が気持ちよくなるために、顧客獲得をすることが目的にすり変わってしまっているのです 。
この状態が長く続くと、気づいたときには会社の中は大変なことになっている、という訳です 。
問題だと思っていた「終わらない忙しさ」は、実は外側にあるのではなく、ご自身の内側にある「満たされない獲得欲求」が作り出した幻影なのかもしれません。
そうならないために重要なことは、単価を上げることです 。
単価を上げると言うと、値上げをイメージされがちですが、例えば商品ラインナップを増やすなど、それ以外にも解決方法はいくつもあります 。
いくつもある方法の中で、一番オススメなのは『高単価の商品』を持つことです 。
ここでいう高単価とは、今のメイン商品より何倍も高いとか、一桁違うとか、それぐらいの商品のことです 。
ちなみに、③の「暇そうだけど儲かっている人」のほとんどは、この高単価の商品を高確率で売っている人しかなることができません 。
経営をしていると様々な問題が出てくるものですが、そういった問題を一気に解決してくれるのも、高単価の商品だったりします 。
ぜひ社長さんの高単価の商品を導入する準備をすすめていくことをお勧めします 。
まずは静かな時間を取り、あなたが本当に届けたい価値について、ノートに一つだけ書き出してみてください。
真の豊かさは、無意識に追いかけるのをやめた時に、静かに姿を現すものです。
コメント